سياسة الاستبدال والإرجاع

●\tيحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق للطلب.
●\tيجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والطلب.
●\tلا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد فتحها أو استخدامها، حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات.
●\tفي حال كان الخطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع.
●\tفي حال كان المنتج مطابقًا للطلب وسليمًا، فلا يمكن استرجاعه أو استبداله بعد استلامه بسبب ان المنتج غذائي ولايمكن استرجاعه.